( )适应又改造了中华传统文化,与中国人的文化心理建立了高度关联和深刻认同。
2023-02-05
更新时间:2023-02-07 10:28:33作者:百科知识库
文章包含读《女孩》有感、《海底捞上市,一个初中女孩逆袭成为30亿身价COO的故事》读后感(2063字)、《卖火柴的小女孩》读后感(2133字)、《用脚飞翔的女孩》读后感(2723字)等字左右的读后感精选3篇,供您参阅。
文/贺兰英
这篇文章我反复看过几遍,一个初中女孩通过自已不断努力成为海底捞高层管理者,她是幸运地遇到了她人生的伯乐,她和她的团队是用自已的生命扞卫家园。杨利娟和她的团队能将海底捞做强做大,本人总结海底捞成功因素有以下几条:
第一条就是服务
第一条就是服务。让顾客满意,让顾客感动,让顾客意外,就是要超出顾客的期望,通过提供更好的服务,让顾客享受到在其他餐厅享受不到的服务。海底捞挑选员工标准,能吃苦,不怕累,有忍耐力,为了更好的生活而不断的奋斗。在海底捞,没有做不到的服务,只有想不到的服务。只要有需要,他们都会满足你的需求。顾客生病了,海底捞员工带着礼品去慰问。送海底捞清汤。这此服务,已经不是简单的服务两个字可以概论,全方位的体贴、照顾都不能够代替这些内容。我们做物业同样做的是服务,我们所做的工作是让业主住得舒适,有安全感。每天的工作其实很简单,看看外围及楼道有没有牛皮癣、扬尘、垃圾,有没有堆放物,车辆是否有序停放,确保设备设施正常运转,与业主保持良好的沟通。一个微笑,一句礼貌的话语就能将物业公司和业主的感情纽带凝结起来。看似简单的工作需要我们训练有素,细心发现,勤劳付出,即所谓服务有标准。在我们团队中,不乏能吃苦受累的,但能想着法儿将服务做到极致的很少。我们缺乏的是不了解业主的需求,缺乏主动发现问题解决问题的人。
第二条就是团结
第二条就是团结。团结才是制造财富的保证。海底捞有师徒制,任何一位新人入职时都会认一位师傅。杨利娟的快速成长有赖于师徒制。师傅会教徒弟怎么关心客人,关心员工。月底评奖,杨利娟会和员工一起平分奖金,这样能增强团队凝聚力。海底捞将师带徒落到工作实处,不停留于做表面文章,博人眼球或仅限于完成某项工作。
第三天是态度
第三条是态度。态度决定一切,也包括财富。海底捞员工把海底捞当做的不仅仅是工资的来源,而是家的依靠。每个员工都在加紧脑汁的想方法让顾客满意,让海底捞更加经火。没顾客上门在公交车“抓”,在街上“抓”。想想我们的业主不缴费时,我们是不是能做到一家家入户了解情况,想方设法替其解决问题,对拒交者采取什么措施应对。扪心自问我自已做到了吗?与海底捞的员工相比,我只做到了他们的60%。记得当初到路桥东院时,对东院拒交物业费的业主,我做到了入户走访率100%,对他们提出的问题能解决尽量想办法解决,收回了60%的费用。但对无法解决的问题我也就没有再想办法与他们继续沟通,总寄希望于通过法律途径来解决。
第四条是信任
第四条是信任。从金杯面包车的事情我看到了海底捞对员工的信任。用人不疑,疑人不用。信任是一把双刃剑,用的好可以开山辟地,用不好就会斩断自已的事业。这让我想起了一个这样的故事:两只鸟在一起生活,雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存,由于天气干燥,果仁脱水变小,一巢果仁看上去只剩下原来的一半。雄鸟以为是雌鸟偷吃了,就把它啄死了,过了几天,下了几场雨后,空气湿润了,果仁又涨成满满的一巢,这时雄鸟十分后悔地说:“是我错怪了雌鸟”。我们的团队也曾频繁地发生诸如此类的故事,老板、同事之间要相互信任,很多幸福团队就毁于怀疑和猜忌。所以,对同事、员工要保持信任,不要让猜疑毁了团队。
第五条忠诚
第五条忠诚。海底捞为杨利娟承担800元债务开始,她就立下“我就把海底捞当家了,谁要损害公司的利益,我敢跟谁拼命”的誓言。当60多条手持棍棒的大汉到海底捞闹事要挟要5万元赔偿款,不给就砸店时,杨利娟组织100多名员工拼命护店,这需要有多大的胆识。还有“唱黑脸时的杨利娟”,让我想起“滴水之恩,当涌泉相报”,“付出总有回报”等人们常挂口头的词语,杨利娟做到了。任何一家企业的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维持的。李嘉诚先生曾说过:“做事先做人,个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的,而人品的第一要求是忠诚。”此时想起早些日子中建桂苑购电电脑被人轻松拿走,真正无地自容。
第六天是人性化管理
第六条人性化管理。从800元的年终奖故事看到,海底捞让其员工工资福利待遇得到有力保障,将人性化管理发挥得淋漓尽致,激发员工干劲,开发员工潜能,使员工奉献忠诚、履行责任、开拓创新。我们公司当前的矛盾是有部分员工认为自已工资低,做起工作来没干劲。比如有的管家工作量大,所管辖的楼栋环境好,与业主关系处理得好,所以费用收缴率高,但工资与其他管家的工资确在同一档次上,造成工作没激情,更谈不上工作上有创新。我曾问过万科一位管家,为什么万科的员工都那么年轻,难道没有年纪大员工吗?她回答说:年纪大的员工有呀,都到管理层去了,做了那么久了能留下的肯定都是精英了。相比我们公司,我为我们年纪大的还在一线做员工的和管理层没有真正的专业指导、出台可行的执行标准和人性化管理等汗颜了。
THE END
不管是现在还是将来,我都不会改变我的初衷,勤勤恳恳做事,老老实实做人,忠诚对企业。海底捞我学不来,但我想通过自已不断的努力使业主住得舒心、安心、放心、开心!
成语淋漓尽致:淋漓尽致[lín lí jìn zhì],意指淋漓,湿透的样子。“淋漓尽致”形容语言或文章表达得非常透澈。语或出明·李清《三垣笔记·卷上·崇祯补遗》。後亦用“淋漓尽致”形容表现生动逼真。[源] 明·李清《三垣笔记·卷上·崇祯补遗》内臣刘若愚先为霍给谏维华、杨侍御维垣所纠,拟绞系狱。予於朝审时犹及见之狱中所着《酌中志略》,叙次大内规制井井,而所纪客氏、魏忠贤骄横状,亦淋漓尽致,其为史家必采无疑。然以如此博洽宏才,而迫於太监李永贞唤召,又知永贞必败而不能见几托病以去,致自罹网罗,可叹也。後竟毙於狱。[典故]“淋漓”是形容湿透的样子。唐代韩愈的〈和虞部卢四酬翰林钱七赤藤杖歌〉一诗中,有“赤龙拔须血淋漓”一句,形容血流得很多的样子。明末时的进士李清,曾在崇祯、弘光二朝为官,明亡後便归隐乡林,以着述自娱。《三垣笔记》是他记述在为官时的所见所闻,其中有一段记到熹宗时的一名太监,名叫刘若愚,颇有才学,被当红太监李永贞招揽,从事主笔为文的工作。李永贞与魏忠贤一批人,仗势干预朝政,结党营私,刘若愚心知肚明,不敢有所反抗。魏忠贤失势後,其党羽都遭诛杀,刘若愚也遭弹劾入狱。李清在作官时,偶然读到他在狱中所写的《酌中志略》,感叹他才识广博,却身不由己,最後被牵连而死於狱中,实在可惜。李清认为他这本书的价值极高,除了讲到皇宫内的大小制度外,也将当时魏忠贤与熹宗乳母客氏的骄横胡为,描写得十分生动。後来原文中的“淋漓尽致”被摘出成为成语,用来形容语言或文章表达得非常透澈,亦用於形容表现生动逼真。
成语所见所闻:看到的和听到的。如:宋·王安石《慈溪县学记》:“则士朝夕所见所闻,无非所以治天下国家之道。”又如:我为甚么不将这所见所闻的,写封信告诉庄宫保呢?——清·刘鹗《老残游记》第六回
1.《卖火柴的小女孩》读后感
今天,我读了一篇童话《卖火柴的小女孩》。
内容是:一位小女孩在圣诞节前夜卖火柴,因为是合家团聚欢乐的日子,没有人买一根火柴,所以她不敢回家,光着脚蜷缩在大街角落里。因为实在太冷,她点燃了火柴取暖,在火光中她仿佛闻见香香的烤鹅味,看见温暖的大火炉,美丽的圣诞树,亲爱的外婆。最后在饥饿寒冷中,小女孩美好的幻想随着火柴光的熄灭而破灭,冻死在角落里。
看完之后,我泪流满面,心情久久不能平静。我想帮助这个小女孩,毕竟,没有人疼她,过去疼她的人只有外祖母,但是外祖母去世了。我知道她当时很想回家,但是家里也很冷,屋顶破漏,不能遮风挡雨。
这也让我想起,在我们身边,也有许多跟小女孩一样遭遇的人。由于我们的国家还不富裕,贫困地区的孩子没有漂亮的衣服穿,吃不饱饭,没钱上学看病。尤其到了冬天,他们挨饿、受冻。看见她们的小手被冻破,红红的小脸被冻僵,我的心里像刀子割一样难受。我决心要好好学习,长大以后靠实力帮助那些贫困山区的孩子。让她们有学上,有漂亮的衣服穿,有钱看病,还要让她们住上高楼大厦。我还要用智慧的大脑和勤劳的双手建设国家,希望我们的祖国更加富裕、强盛。
山西省永济市中山街学校四年级:段如卉雯
2.卖火柴的小女孩读后感500字
今天,我们学了一篇课文——《卖火柴的小女孩》。我的心里感到了一种从未有过的痛。
在一个温暖的、家家团圆的节日——大年夜,小女孩的父亲把她无亲地赶出了家门,让她去卖火柴。在下着鹅毛大雪的寒冷的街道中,出去也是穿着厚厚的毛衣和羽绒服,可她饿着肚子穿着单薄的破旧衣服,在大街上无力地叫卖着。这么可怜的小女孩,却没有一个人买她的火柴。更没有人去同情她,可怜她。同时也反映了资本主义社会的不平等和人们的冷酷、无情。和我们社会主义社会相比,我们都是同龄人,受到的待遇却不同,我们吃饱、穿暖是理所当然的,但在小女孩的眼中,那实在是无法实现的,多么可怜的小女孩呀!
可是,在点燃火柴的那一刻,她想象自己坐在火炉旁、吃着香喷喷的烤鹅,最终她走向了没有饥饿和忧愁通往天国的小路,和奶奶一起,在天国幸福快乐地生活着。
她一生最幸福的时刻就是点燃火柴,幻想幸福的那一刻,可是只有那一刻是幸福的,只有那通往极乐的那一秒,最幸福……
珍惜我们现在的幸福生活吧,我们现在有这么好的学习环境,不好好学习,等什么呢?
三年级:Anna
3.《卖火柴的小女孩》读后感作文500字
唉,多么可怜的小女孩!”我合上《安徒生童话》,眼前不禁浮现出小女孩的身影,心里暗暗为小女孩凄惨的命运感到痛惜。
《卖火柴的小女孩》这个故事主要讲了在又黑又冷的大年夜里,一个卖火柴的小女孩因为没有卖掉一根火柴,不敢回家,最后冻死在街头的事。揭露了资本主义的黑暗,表达了作者对穷苦人民遭遇的深切同情。
当我读到小女孩几次划着火柴的幻想这一段时,心里不由得再一次为小女孩悲惨的命运叹息。是的,在贫富不均的资本主义社会,小女孩在微弱的火柴光中看见的暖烘烘的火炉,香喷喷的烤鹅,美丽的圣诞树,这一切对小女孩来说都只能是幻想,根本就无法实现。
比起小女孩,我是多么幸福,从小到现在,我都吃饱穿暖,在家里,爸爸妈妈疼爱我;在学校,有老师和同学的关心。生活是多么的美好!
如果小女孩生长在新中国,她一定也能像我们一样,背着书包高高兴兴去上学,坐在明亮的教室里听老师讲课;如果小女孩生长在新中国,在大年夜里,她一定和爸爸妈妈吃团年饭;如果小女孩生长在新中国,她一定会为祖国的迅猛发展感到骄傲;如果……
读了《卖火柴的小女孩》这个故事后,我似乎长大了,朦胧中懂得了什么……
樟树布小学六年级:李润岽
4.《卖火柴的小女孩》读后感
我读了安徒生的童话故事《卖火柴的小女孩》这篇文章,让我泪流满面,深深地感动着我的心。那精彩的内容时刻在提醒我:我多幸福啊!
这篇文章讲述了一个穷苦的小女孩在除夕夜光着头赤着脚,穿着单薄的裙子在下着雪的大街上卖火柴,用轻柔的声音说:请买我的火柴吧。难道她不想在家里过节吗?不想得到幸福吗?其实,她太想了,但是她却做不到。因为妈妈去世了,爸爸没有工作,只好靠她卖火柴挣钱来维持生活,她的命运实在是太惨了。她那小脚冻得发紫,但始终没有人理踩她,手里的火柴一根也没有卖出去。她因为一根火柴也没有卖掉,所以怕爸爸打她就不敢回家。小女孩又冷又饿,只好坐在墙角,划着一根又一根的火柴来取暖,似乎从火焰中看到了她从来没看到过的景象,暖烘烘的火炉,香喷喷的烤鹅,美丽的圣诞树,还有她心爱的奶奶这一切对小女孩来说都只能是幻想。而我们拥有的一切都是现实。第二天清晨,在一个墙角里躺着一个小女孩,跟着她的奶奶去了一个没有痛苦的地方――天堂。
这个小女孩是多么可怜啊!每天都吃不饱,穿不暖,在那寒冷的除夕夜还得卖火柴,而我们呢,每天都享受着幸福和温暖,在学校有老师的关心和教导、同学的帮助和快乐,在家有亲人的疼爱和照顾,和小女孩相比,我们幸福多了。
我读完《卖火柴的小女孩》懂得了要珍惜这来之不易的幸福生活,要好好学习用成绩来报答老师和父母,也祝愿卖火柴的小女孩在天堂能幸福快乐!
成语泪流满面:眼泪流了一脸。形容极度悲伤。如:明·罗贯中《三国演义》第110回:“言讫,以印绶付之,泪流满面。”又如:听完这个故事,他已经泪流满面。
成语高楼大厦:厦:高大的房子。指高耸的楼房。如:《史记·孟子荀卿列传》:“为开第康庄之衢,高门大屋,尊宠之。”又如:亲戚同高楼大厦,朋友共肥马轻车。——元·无名氏《九世同居》第一折
我们常说:双手万能。但如果有一天,我们失去了那赖以维生的两只手臂,那将会是何种景象呢?或许你会回答,我们什么事情都无法做了,是吗?让我们花点时间来想象没有双手的日常生活,带给我们什么影响?是否已经发现到,除了两只脚负责的行走以外,其它任何的事物,我们都必须透过双手来接触、执行。换句话说,没有双手的我们,也不过只比躺在床上的植物人好上一些而已。很多人常以为,如果没有双手,那个人会崩溃、结束生命……等。但,她没有!她,是一个用脚在人生舞台上华丽飞翔的女强人。这位女强人出生在瑞典,一生下来就没有双手,左脚也只有右脚的一半长度,上帝给了她这个严苛考验,好像要她这一生的旅途崎岖难行,但是她却以乐观、爽朗的态度看待。她就是莲娜玛丽亚。影响她一生最重要的两个人,是她的双亲。他们不因自己的小孩是天生的重度残废而将她放弃,反而用“爱”一步一步的抚养她长大,也因为他们无私的付出,才有今日的传奇“女强人“莲娜玛丽亚。而我在她身上看到,她是一位多么勇敢的女强人,还有那个比平常人更加温暖、更加灿烂的笑容,比太阳还要耀眼呀!甚至对她产生好奇,在我的观念里,有这样遭遇的人应该是和笑容完全划不上等号的,为什么她能笑得如此灿烂?甚至笑得比我这正常人还开心?是不是她拥有了什么我所没有的东西?妈妈说:那是积极的人生观以及不怨天尤人的乐天知命。在看完电影后,我印象最深刻的一句话是:我没有双手,但我可以做到任何需要依靠双手完成的事情!莲娜玛丽亚给了我很大的震撼,看完她的故事后,我有着很深的体悟。莲娜玛丽亚也说过:我偶尔也会向上帝抱怨,就如同正常人一样,抱怨我的头痛、抱怨我的坏脾气、抱怨我的失眠睡不着,但我从来没有向他抱怨我没有双手,因为我觉得,这没有什么好抱怨的。天生没有双手的她,活得如同小鸟般快乐!对生命怀抱着美好的想法,而我们呢?现在的社会,自杀的新闻屡见不鲜,是不是现代人的生命价值观都已经扭曲变形?偶尔遇着了一些些小事情就想不开闹自杀?这些所谓让他们决定结束掉生命的理由,拿来与莲娜玛丽亚的遭遇相比,根本就是可笑至极!不是吗?感情上遇到了挫折,课业压力等等,这些靠自己就可能解决的事,却让那些自杀的人们跌倒后不想爬起,白白浪费人生,我想,这是相当可悲及可怜的。莲娜玛丽亚,是值得我们敬佩的人,不放弃、不投降于命运,并且更努力去帮助世人,激励大众,这是值得我们学习的地方,她可以做到,那我们应该做得更好。看完莲娜玛丽亚的故事之后,我发觉自己真的比其它人幸运得太多,我有双手,可以更为方便、有力的抓紧自己的梦想,所以我应该要笑得比莲娜玛丽亚还要大声、还要快乐才对!换个角度想……如果今天莲娜玛丽亚是出生在台湾的话呢?是不是一生下来就被当成弃婴丢在荒郊野外了?想来就让人觉得心寒……莲娜玛丽亚的父母为了这个与众不同的孩子,花了比别人还要多上几倍的心血照顾,甚至训练。由于父母的耐心照顾、培养,莲娜玛丽亚用双脚创造出许多伟大的创举,刺绣、游泳、音乐等等的多项才艺,让你很难想象她其实是与我们有着很不一样的际遇。还有一段话我印象也很深刻,莲娜说:如果你今天认识我,你并不会觉得我和你们有着什么不一样的地方;但如果看到我会让你讶异!那么,我们一定是第一天见面!这是多么有自信的心灵啊?然而,莲娜因为她的与众不同而受到的欺负与异样眼光,则是上帝给她的另一道课题,但是她仍然笑得开心、笑得灿烂,而我们共通的语言,则是“爱”,“身体上的完美,并不等于人一生的完美,心灵的完美,才是最真实的完美”我们一直以为“我们是不是在失去我们赖以生活的双手之后,就没办法完成任何事情呢?”但莲娜玛丽亚就已经用笑容将这问句给否定了!而在我们生活当中,其实也有着相当多同样的例子,例如:我们台湾伟大的口足画家:谢坤山先生,他在一场工地工作时发生意外,被高压电流灌入身体,一度停止呼吸,却在医院中奇迹似的醒来,但活下来的代价,是他今后的人生从此丧失了一双手、一条腿、一只眼睛。那时候的他,只有十六岁。他说:是的,可能所有人看见我失去双手,都认为我从此就完了,我再也不可能做些事情了。相当长的一段时间,我确实在找寻生命的出口。但是之后,他发现了自己一个被遗忘许久的兴趣:画画。于是他开始练习,从咬着水彩笔摇摇晃晃写下了第一份作品:歪歪扭扭的从自己的名字开始练习,不停的练习,平常作画时,嘴巴维持着三、四个破洞是正常的。依靠这样常人难以想象的付出及努力,让他终于成功在画坛占有一席之地。一样都是丧失了一条腿、两只手,差别只在一个先天、一个后天,但他们相像的地方是,都有着一样的乐观态度去面对人生,一样用笑容去迎接每一个早晨,更令人津津乐道的是,两人都是游泳健将呢!谢坤山先生失去了两只手,但他说,我还有腿;谢坤山先生失去了一条腿,另一条腿也有残疾,但他说,我还有眼睛;谢坤山失去了一只眼睛,但他说,我还有心。就是因为有心,他能做自己想做的一切事;就是因为有心,他能“走”遍世界上任何一个想要去的角落;就是因为有心,他能看清人世间的冷暖无常……另一位是刘侠女士,十二岁时即得到“类风湿关节炎”这种罕见疾病,这使得她关节退化,且肌肉萎缩,发病时手脚肿大疼痛无法自己行动,但他仍躺在病床上阅读、写作,她曾说:“上帝让我生这一场大病,绝不是徒然。虽然肉体的生命短暂,生老病死的过程也往往令人无法捉摸。但是,从有限的生命发挥出无限的价值,使我们活得更为光彩有力,却在于我们自己掌握。”她的这句话震动我的心房,虽然刘侠女士已逝世,但她热爱生命的光辉透过文章而永远照亮人间。难怪我们老师常说:“永远不要想着自己失去什么,要随时面带微笑的问自己还拥有什么”这样才活得快乐、活得健康,不是吗?莲娜玛丽亚、刘侠女士、谢坤山先生,他们都是身带残疾的重度残障者,但他们没有因此就放弃自己的生命,反而让自己活得更加精采,我们看到了他们的故事,是不是真的该认真好好省思一下自身呢?我们比起那些人,真的是太幸运了,既然他们能活得如此快乐、自在,所以我们应该要更加努力的活出自己的人生才对,不是吗?或许,我们都要看到别人比我们还要不幸的一面,方才懂得要珍惜自己所拥有的,但如果每件事情都必须如此,要等到发生了以后才能得到教训,那已经是后悔莫及了。换一个想法,换一个精采人生,以勇敢克服困难,这样的精神真是值得学习。莲娜玛丽亚最后说了一句话:“没有双手也可以快快乐乐的过生活。”所以我们要学习她的精神,不能放弃自己,对自己要有信心,慷慨而勇敢的伸出援手。有了爱,我们才能享受生活的情趣,才能了解生命的意义。我们要帮助身边有需要的人,不管是没有双手或双脚,要让他们尊重生命,也要让他们像莲娜玛丽亚一样,过着快快乐乐、幸福的生活。
成语歪歪扭扭:歪斜不正。如:王朔《无人喝彩》:“那项链一经抖开,非常之长,上百个菱形树粒密密麻麻歪歪扭扭地摆列着,已完全失去光泽。”又如:路旁的树没人整理,长得歪歪扭扭的。
成语摇摇晃晃:左右摇摆,不稳定。如:路遥《平凡的世界》第一卷第45章:“他说完这些话,就站起来,打开家门,摇摇晃晃地向外面的黑暗中走去……”又如:这张椅子摇摇晃晃的,不能再坐了。