领导的本质就是组织成员的追随与服从。原因：能将组织成员的愿望与需求统组织目标结合起来。

　　（一）指挥作用：认清形势，指明目标及达到目标的途径；

　　（二）协调作用：认识分歧、行动偏离目标的现象不可避免，因此需领导者协调人们的关系和行动；

　　（三）激励作用：组织成员个人目标与组织目标不完全一致，领导者将其结合起来。