（1）沟通方式选择不当，造成的沟通障碍。

　　（2）沟通双方在技能、知识等方面的差异，会影响沟通效果。

　　（3）态度和兴趣障碍。发送者的态度和兴趣会影响其发送信息的质量。接受者也会以自己的态度和兴趣来筛选信息。

　　（4）情绪障碍。沟通双方的情绪激动或不稳定也会影响沟通效果。

　　（5）信息过滤。指故意篡改或歪曲事实，使信息接受者接收不到真实、全面的信息。