要求：

　　(1)表达力求清楚；

　　(2)传递力求准确；

　　(3)避免过早评价；

　　(4)消除下级人员的顾虑；

　　(5)管理人员应积极的进行沟通；

　　(6)对沟通过程要加以控制。

　　原则：a、明确的原则；b、完整性原则；c、战略上使用非正式组织的原则。