1924—1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究，由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，所以被称之为霍桑试验。

　　霍桑试验的4个阶段是：工场照明研究；继电器装配室试验；大规模的访问与普查；接线板接线工作室试验。

　　管理者层次与管理者技能之间的关系

　　（1）　　管理者三个层次：基层管理者、中层管理者、高层管理者。

　　（2）　　管理技能主要有三种：概念技能、人际技能、技术技能。

　　（3）　　不同层次的管理者对管理技能的要求是不同的，高层侧重于概念技能，基层侧重于技术技能，人际技能对所有层次的管理者都同等重要。