激励:影响人们内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程.

　　需要:是指人们对某种目标的渴求和欲望，它既包括基本的需求，如生理需求，也包括各种高层次的需求，如社交,成就等。

　　动机:是诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心理过程。

　　激励过程本身是一个内部和心理的过程。