(1)协调解决。管理者召集冲突的双方协商解决问题；

　　(2)强制解决。管理者利用自己手中的职权，强行解决双方的冲突；

　　(3)建立联络小组。这个小组可以促进各群体之间的交往，在各个群体之间架起一座桥梁。

　　(4)树立远大目标。这个远大目标，只有在相互竞争的群体通力协作下才能达到。这时，群体成员就会心往一

　　处想，原来的冲突就会消失。

　　(5)解决问题。解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。