文章含读《圣经》有感、《圣经》读后感（726字）、圣经故事读后感（813字）、圣经的故事读后感（823字）、毒木圣经读后感（926字）、客服圣经读后感（1185字）等700字、800字、900字、1200字左右的读后感6篇，供您参阅。

《圣经》读后感_726字

文/张文逸

摆在我面前的这本《圣经》，黑色封皮，繁体竖排，特别有厚重感。可翻开一看，满篇都是是血与泪的拼杀，战火纷飞，硝烟弥漫，一切的一切，都说明那是一个如何野蛮的时代。

初读《圣经》，让我惊叹不已。对于一个习惯于东方温和恭俭让的仁和文化的中国人，似乎更喜欢读那些以“如是我闻”开头的“佛曰”和“微言大义”的“子曰”，对于基督教经典中如此赤裸裸的野蛮和残酷，我不知道该是淡定还是愤怒，最后只有以文化差异还安慰自己了。

但是我始终无法理解，这段由上帝参与演出的残酷历史如何就成了“圣经”，这个怎么看都只是对于人的生命视如草芥，不屑一顾的神，居然就是上帝。作为一个指挥并参与了多场可怕的战争，伤亡人数数以万计的、创造着一切的耶和华上帝，似乎没有意识到自已应该扮演一个公正、仁慈、和平的角色——最后我只好还是以文化差异来安慰自己，我们讨论的是上帝而不是孔子。

前几日看《童年》，高尔基对于自己外祖父和外祖母的信仰难以理解，外祖母的上帝是温和仁慈的，外祖父的上帝是残酷无情的。看了圣经，我心目中所有关于上帝的形象全数倒塌无余……

相比之下，我真的很敬仰耶稣，如果耶稣真的是上帝之子，我想说，儿子比老子好很多，因为耶稣宣扬的是仁爱互助，更难能可贵的是耶稣身体力行，带领门徒遍洒福音，最后耶稣愿意为了自己的所作所为，为了他的理想而献身。

希望西方人是真的信仰耶稣的而不是上帝那“伟大”的神力。事实上联想起中国那个窝囊的玉皇大帝，再看看圣经描述的冷漠残忍的耶和华上帝（我说了他这么多的坏话，我有点后怕，我可没有忘记在《出埃及记》里他是怎么对待异教徒的）。我愿意把耶稣奉为我的上帝。

可我又突然改变主意了，因为我想做一个虔诚的——无神论者。

成语身体力行：身：亲身；体：体验。亲身体验，努力实行。如：《淮南子·泛论训》：“圣人以身体之。”《礼记·中庸》：“力行近乎仁。”又如：先生以致知格物为基址（址），以身体力行为堂奥。——清·张惠言《承拙斋空传》

成语不屑一顾：不屑：不值得，不愿意；顾：看。认为不值得一看。形容极端轻视。如：明·方孝儒《送龚彦佐序》：“夫禄之以天下而系马千驷，常人思以其身易之而不可得，而伊尹不屑一顾视焉。”又如：我的眼光是一直线，只看前面的，两旁和后方，悍都然不屑一顾了。——清·曾朴《孽海花》第二十八回

圣经故事读后感_813字

《圣经故事》一书叙述的是《圣经》中的故事，分《旧约篇》和《新约篇》。其中《旧约篇》讲述了创世之初，上帝创造亚当、夏娃以及他们的后人如何形成以色列民族，并在“上帝应许之地”建立和发展自己的王国等故事。《新约篇》讲述了基督耶稣的诞生、传播上帝福音和被犹大出卖并被处死以及使徒们传教等故事。《圣经》是基督教的灵魂，是西方文明的精华。今天，全世界有10亿以上的人把《圣经》当作他们的精神食粮。《圣经》被译成1800多种文字，长期以来一直是世界上流传最广的宗教典藉，其中关于宗教人物的故事，深刻隽永，影响深远。《圣经故事：新约篇》（名画全彩版）通过画面故事综述深入地阐释圣经故事，提示了其中意义深远的生活哲理。

书中按照时间顺序继续了很多故事：《施洗约翰的诞生》、《耶稣受试探》、《井边论道》、《最后的晚餐》、《最后的审判》、《基督之死》等。每个故事都让我感到了心灵的震撼和上帝的存在。让我印象最深的是书中的许多故事都是通过耶稣在讲道时用了许多的比喻，如《天国的比喻》、《浪子回头的比喻》、《悔罪的比喻》等，他用众人身边的例子来生动地比喻出富有哲理的人生，让人读了会不自觉地反省自己的思想和修为，让人感受到每个人的心灵必须是纯净的，大度的，善良的。高尚的人死后会由天使带他进入天国，恶人死后由魔鬼带他入地狱。在阅读此书的过程中，我想起《圣经》中的一句话：上帝的审判往往比预想的快。

另外，书中在每一个故事中，都插入了图画，在每一幅画中，包含了故事中的人物和事件。有时，在同一个题材下，收集了两三幅不同时间画家的作品，让我们阅读者比较。每幅作品都注明了作者的名字和年代，其叙事内容也用浅显易懂的文字加以说明。我在品味经典文字、经典思想的同时，也接触到了经典的画册。

阅读此书，就像给自己的心灵洗了个澡，感悟了很多，轻松了很多，知道了在这个世上，自己作为一个个体，该用一种怎样的态度与精神去生活，去修为。心中有信仰，便不枉此生。

成语浅显易懂：浅显：浅近明显。道理或寓意浅显，容易理解、明白。如：宽严相济其政乃安，这本是浅显易懂的道理，可王士俊之流就偏要曲解，想以不孝之名加罪于朕。——二月河《乾隆皇帝》二十七

圣经的故事读后感_823字

《圣经故事》分“新约”和“旧约”两个章节。“新约”中的故事比较多，“旧约”中的故事比较少。《圣经》记载了古代亚、欧、非一些国家宗教信仰的传说，由来，和中国的神话故事差不多。还有一些国家的经济、文化、民族风俗等，但不易理解，而《圣经故事》试着利用浅显易懂的故事让人们对《圣经》有一个大致了解。

读完这本书，我懂了一些道理并且认为为人处世要机灵、乐观、一心向善，不可自私自利等。我还知道了一些国家的风俗，一些国家的生活方式、衣着、习惯、节假日等，还知道一些国家名称的由来，一些人信仰上帝，并称之为耶和华上帝。

《圣经故事》中的道理在生活中也有所体现，比如：一个卖菜的人，在称上做了手脚，多收了钱，被人发现后，不仅要负责任，以后去他那儿买菜的人还会越来越少，结果没赚到钱，反而赔了些钱，所以做人老实，真诚，不贪图小便宜，给自己和他人都带来了方便。

在这本书中，我最喜欢《年轻的大卫》这个故事。故事讲一个少年，名叫大卫。他很勇敢，他曾经把巨人歌利亚都打死了。而且他只用了五颗石子。扫罗很妒忌他，因为他没有大卫厉害，他便想把大卫杀死。幸亏扫罗的儿子——约拿单保护了大卫，大卫才没有被杀死。还有一个原因，神永远与大卫同在。

我读了这个故事，感想很深刻。我知道了，一个人必须遵守应该遵守的规矩，否则将会受到应有的惩罚。谁从困难中解救了我们，我们就应该相信他的实力，赞美他。不能忘恩负义，应该知恩图报。世界没有神，却全都是神。因为人人都是神，人人都有权力来主管自己。

这位神以仁慈、耐心、宽容、博大、善良的精神来对待每一个人。不管那个人是善良，还是邪恶，神都会宽容他。这使我想起一句话：“宰相肚里能撑船。”

神非常信守诺言。一旦神说的话，神都会信守。一诺千金。扫罗的嫉妒心会使他输给大卫，所以嫉妒心很可怕，我们应该没有嫉妒心。神是由光明和爱组成的。神仁爱慈善，心里不急躁，不厌烦，宽大有气量，不计较或追究，宽广，丰富，心地纯洁，没有恶意。

成语一诺千金：诺：许诺。许下的一个诺言有千金的价值。比喻说话算数，极有信用。如：《史记·季布栾布列传》：“得黄金百斤，不如得季布一诺。”又如：夫人而诚一诺千金，更无食言也者。——元·王实甫《西厢记》第二本第二折金圣叹批

成语忘恩负义：忘恩负义[wàng ēn fù yì]，意指受人恩惠不知报答，反而做出对不起恩人的事情。语本《汉书·卷七六·赵尹韩张两王传·张敞》。[源]《汉书·卷七六·赵尹韩张两王传·张敞》数月，京师吏民解弛，枹鼓数起，而冀州部中有大贼。天子思敞功效，使使者即家在所召敞。敞身被重劾，及使者至，妻子家室皆泣惶惧，而敞独笑曰：“吾身亡命为民，郡吏当就捕，今使者来，此天子欲用我也。”即装随使者诣公（书）〔车〕上（车）〔书〕曰：“臣前幸得备位列卿，待罪京兆，坐杀贼捕掾絮舜。舜本臣敞素所厚吏，数蒙恩贷，以臣有章劾当免，受记考事，便归卧家，谓臣『五日京兆』，背恩忘义，伤化薄俗。臣窃以舜无状，枉法 以诛之。臣敞贼杀无辜，鞠狱故不直，虽伏明法，死无所恨。”天子引见敞，拜为冀州刺史。敞起亡命，复奉使典州。[典故]“忘恩负义”原作“背恩忘义”。指忘记别人给予的恩惠，违背道义，出自於《汉书·卷七六·赵尹韩张两王传·张敞》。根据记载，汉宣帝时，京师长安人口众多，龙蛇杂处，以致於治安不好。宣帝听闻张敞颇有才能，赏罚分明，嫉恶如仇，所以请他来担任“京兆尹”的职务，也就是京师的最高行政首长，几年下来使长安的治安改善许多。但後来他的好友杨恽因触怒宣帝被判死刑，与杨恽交好的人几乎全受牵连，被免去官职，只有张敞因为受到宣帝赏识，一直未受处分，安然在位。有一天，张敞派一名叫絮舜的捕官去办案，絮舜心想张敞迟早会受到连累被免官，竟然不肯听命，还在上班时间私自回家休息。有人劝他不要这样，他居然说：“我已为张公尽了不少力，他现在只剩五日京兆可当了，为何还要帮他办事？”这些话传到张敞的耳朵里，立刻将絮舜逮捕入狱，并判他死刑。行刑後，絮舜的家属上告张敞审判不公，以小罪妄杀人命。一向欣赏张敞的宣帝将他从轻发落，免去官职，贬为庶人。几个月後，京师的治安又再度变坏，冀州也有盗贼为乱。宣帝想起张敞在任时的功绩，又派使者去接他进宫。张敞在前去的车上，写下自己对絮舜之事的看法，准备呈给皇帝看。说自己一直待絮舜不薄，却在他处境危险之时，怠忽职守，还说他是“五日京兆”，简直是“背恩忘义”，伤风败俗，罪无可逭。“背恩忘义”即是指背弃别人曾给予的恩惠，忘记道义。後来“忘恩负义”这句成语就从这里演变而出，指受人恩惠而不知报答，反而做出对不起恩人的事情。

圣经的故事读后感_878字

《圣经》通常被描述为“最伟大的书”。这是因为它对历代人们的无尽的价值与影响，历史上没有一本书像《圣经》一样对人文有如此影响力。到目前为止，《圣经》已被译成2018种语言，每一年的销售量比任何一本书的年销售量都要高得多。

我读完《圣经故事》的第一感受就是，这是一本历史书，里面的时间，地点，人物，事件纷繁复杂，只通读一遍是很难完全理清头绪的。但是它所分的《旧约》和《新约》这两个部分是非常清晰的：繁杂的《旧约》就是一部犹太家族史，讲述的是犹太人和“他们自己的”严厉的上帝耶和华；而《新约》则是几个犹太人把“他们自己的”上帝变为全人类的上帝，把一个严厉的上帝变为一个博爱的上帝耶稣的过程。死亡和矛盾无处不在。上帝爱人类，那为什么又一次次只因为违背他或者拜了别的神而摧毁人类？在同一个“博爱”的上帝名义之下，善和恶都在进行着，并且是假以相同的借口。所以我感到这是很矛盾的故事。信仰是一种精神控制，所以我想我永远也不会相信上帝。

读完《圣经故事》我看到教师和同学都缺少的东西——爱。耶稣在常人眼里早已幻化为万能的上帝，在基督徒的眼里他又似乎无所不在，无所不能。但是，在此书中，我却看到了一个人性化的耶稣，一个充满善良，正直，纯朴，勇敢，智慧的拿撒勒的伟大木匠。现在的教育是缺少爱的教育，在当今社会和媒体个人主义和拜金主义的干扰下，有的同学更自私和没有同情心了。他们不爱父母，老师，更爱变形金刚和明星偶像。

读完《圣经故事》我发现犹太人真聪明。他们不仅发明了控制人精神的上帝，而且当今的犹太人还非常会赚钱，如果说中华民族有着悠久的文明历史，是个伟大的民族，我们中国人都很自豪。那么，无论从整个历史还是现在的世界形式来看，不得不承认犹太民族的确也是一个伟大的民族，这个民族造就了历史上如：亚伯拉罕，摩西。大卫，所罗门和耶稣这样一些伟大的先知和君主；马克思可以说是对现代中国影响最大的犹太人；其次是作为科学楷模与象征的爱因斯坦；又在经历了百般困苦和不公的待遇之后成为当今控制世界经济的强族。《圣经》是世界文化宝库中一部最璀璨的杰作之一。《圣经故事》开卷有益。

成语无所不在：到处都存在，到处都有。如：宋·张君房《云笈七签》第44卷：“或存太一在兆左右，坐卧背向无所不在也。”又如：电灯光死去时发出的凄惨的叫声还在空中荡漾，虽然声音很低，却是无所不在。——巴金《家》四

成语开卷有益：开卷有益[kāi juàn yǒu yì]，意指“开卷有益”之“益”，典源作“得”。打开书册阅读，必有所领悟获得。语本《宋书·卷九三·隐逸列传·陶潜》。後用“开卷有益”指打开书本阅读，即能得到好处。[源]《宋书·卷九三·隐逸列传·陶潜》天地赋命，有往必终，自古贤圣，谁能独免？子夏言曰：“死生有命，富贵在天。”四友之人，亲受音旨，发斯谈者，岂非穷达不可妄求，寿夭永无外请故邪！吾年过五十，而穷苦荼毒，以家贫弊，东西游走。性刚才拙，与物多忤，自量为己，必贻俗患，僶俛辞世，使汝幼而饥寒耳。常感孺仲贤妻之言，败絮自拥，何惭儿子。此既一事矣。但恨邻靡二仲，室无莱妇，抱兹苦心，良独罔罔。少年来好书，偶爱闲静，开卷有得，便欣然忘食。见树木交荫，时鸟变声，亦复欢尔有喜。尝言五六月北窗下卧，遇凉风暂至，自谓是羲皇上人。意浅识陋，日月遂往，缅求在昔，眇然如何。宋·王辟之《渑水燕谈录·卷六·文儒》太宗锐意文史，太平兴国中，诏李昉、扈蒙、徐铉、张洎等，门类群书为一千卷，赐名《太平御览》。又诏昉等撰集野史为太平广记五百卷，类选前代文章为一千卷，曰《文苑英华》。太宗日阅《御览》三卷，因事有阙，暇日追补之，尝曰：“开卷有益，朕不以为劳也。”[典故]“开卷有益”原作“开卷有得”。陶潜，东晋浔阳柴桑人，陶侃的曾孙，一名渊明。陶渊明出自显宦之家，书香门弟，虽然家道中落，但家中藏书丰富，家庭教育良好，养成他爱好读书的习惯。他曾说：“少年来好书，偶爱闲静，开卷有得，便欣然忘食。”陶渊明从小即喜爱阅读，当读到对书中文义有所领悟时，便高兴得忘了进食。由此可见他以阅读来丰富他的精神世界。後来“开卷有益”这句成语就从这里演变而出，用来指打开书本阅读，即能得到好处。在宋·王辟之的《渑水燕谈录》里记载了一则“开卷有益”的例子：宋太宗赵光义非常喜欢读书，但历代典籍文史资料实在太多，所以他命令当时的大文学家李昉主持编辑一套集历代图书资料精华的百科全书。李昉等学者历经七年的努力终于编成。宋太宗对这部书非常重视，同时为它取名为《太平御览》，规定自己要在一年内看完它，就算政务繁忙，也一定要找时间补读。大臣们怕他太劳累，常劝他多休息，但宋太宗却说：“『开卷有益』，经常看书，总是有好处的，我一点也不觉得累。”也有人认为典源当出於此。

毒木圣经读后感_926字

文/犀姐

最近在读的一本书：《毒木圣经》，由美国当代著名作家芭芭拉—金索沃所着，这本书曾经得到过魔幻现实主义文学大师加西亚—马尔克斯的高度赞赏。

这本书我还在阅读中，先介绍开头一部分内容，讲的是美国的普莱斯牧师带领他的妻子和四个女儿来到刚果的热带丛林里，想要在那里传播教义，‘拯救’那里还处于原始部落文明的土着人的灵魂。

牧师是个刚愎自用又对上帝虔诚无比的男人，在我看来就是个钢铁直男，几乎看不到他对妻子女儿有理解、温情和爱，只有严苛和约束。而他的妻子女儿却都聪明而敏锐，尽管一家六口中有五位清醒的女人，却无法改变牧师一丝一毫，而为了维护牧师至高无上的户主地位，她们还要装作对他完全地认同和摩拜，把自己的思想在他面前小心地隐藏起来。妻子和四个女儿在无可奈何之下跟随牧师来到了非洲到处是寄生虫和毒蛇的没有任何现代物质文明的遍布毒木的热带丛林中生活，她们细腻精致的内心和粗暴原始的现实生活发生了激烈冲突。

非洲这片蛮荒之地的蛮荒程度远远超越了牧师的心理预期，他处处受挫，无法施展‘抱负’。而他的妻子早就意识到一家人在这片热带雨林中的生活危机四伏，她每天都在用自己的绵薄之力努力支撑着全家人的生活，水里面都是寄生虫，要把水烧开得用柴火，而柴火是要到树林边缘捡回来并且数量很有限，所以简单做一顿饭也变成了一件浩大工程，更严重的是在那个地方很难找到现代文明社会的人能当做食物的东西。而牧师对这些从不理会和关心，并且因为自己骄傲的自尊受到了冒犯而赶走了妻子当做左膀右臂的非洲女佣，让妻子的努力维持一家人活下去的这件工作更加地艰难。家庭的现实生活绝不可能让他分神，他用了半年时间想方设法让那些土着人到河里去接受洗礼，却不知道之前有个女孩在河里被鳄鱼吃掉，土着人一直认为他是想把他们骗到河里去喂鳄鱼。

牧师的妻子像是在跟一个任性的孩子过日子，辛苦地给他收拾搞得乱乱糟糟的摊子，而这个孩子却一点都不懂事，并且也无法指望他以后能懂事，就如同我们周围好多类似的家庭关系一样，好多男人一辈子都是个孩子，身边的女人撑起了他的脸面和生活，他却浑然不觉。

书还没有读完就生出这么多感想，抒发完毕，我要继续回到非洲的热带丛林去心疼普莱斯牧师家那群可爱的女人了。

成语现实主义：注重事实或现实，反对一切不切实际或空想的性格。如：毛泽东《论持久战》：“虽可能有张伯伦一类的迁就所谓‘既成事实’的‘现实主义’的调头出现，但主要的国际势力将变到进一步地援助中国。”又如：路遥《平凡的世界》第五卷第21章：“金俊山抱着现实主义态度说。”

成语刚愎自用：刚愎自用[gāng bì zì yòng]，意指愎，任性、固执。“刚愎自用”指性情倔强，自以为是。语本《左传·宣公十二年》。[源]《左传·宣公十二年》闻晋师既济，王欲还，嬖人伍参欲战。令尹孙叔敖弗欲，曰：“昔岁入陈，今兹入郑，不无事矣。战而不捷，参之肉其足食乎？”参曰：“若事之捷，孙叔为无谋矣。不捷，参之肉将在晋军，可得食乎？”令尹南辕反旆，伍参言於王曰：“晋之从政者新，未能行令。其佐先縠刚愎不仁，未肯用命。其三帅者专行不获，听而无上，众谁适从？此行也，晋师必败。且君而逃臣，若社稷何？”王病之，告令尹，改乘辕而北之，次 于管 ，以待之。《吕氏春秋·孟夏纪·诬徒》然则王者有嗜乎理义也，亡者亦有嗜乎暴慢也。所嗜不同，故其祸福亦不同。不能教者，志气不和，取舍数变，固无恒心。若晏阴，喜怒无处。言谈日易，以恣自行，失之在己，不肯自非。愎过自用，不可证移。见权亲势，及有富厚者，不论其材，不察其行，敺而教之，阿而谄之，若恐弗及。[典故]据《左传·宣公十二年》载，春秋鲁宣公十二年时，楚国出兵攻打郑国，晋国於是派荀林父等人率军前往援助郑国。当晋军正要渡河时，却听说郑国已经和楚国讲和，而统帅荀林父在分析形势後，认为不能轻率地进军与楚国交战，因此就打算撤兵回国。然而大将先縠却不听指挥，自行率领军队渡过黄河，去追击楚军。荀林父发觉後，已无法阻止，只好下令全军前进。楚王听说晋军已经渡河追来，原本打算退兵，令尹孙叔敖也有相同的看法，就命令军队继续南撤回国。但是大夫伍参却力劝楚王应该出兵与晋军交战，他认为晋军的荀林父才刚新任统帅，威信不高；而将军先縠又固执刚愎，不听指挥；其余将领也都意见不一，使得部下无所适从。这时若是楚军出战，必定可以胜利。楚王听了伍参的话，就下令停止撤退，回师北进，迎击晋军，果然打败了晋军。後来“刚愎自用”这句成语，就从原文中用来形容先縠的“刚愎”一语演变而出，用来形容性情倔强，自以为是。

客服圣经读后感_1185字

我很久没有对一本关于经济管理类别的书让我这样如此爱不释手、欲罢不能，这本书堪称是一本关于客服和沟通的圣经，值得很多企业（无论是什么企业）都值得一看的书，书中有理论、有实例、还有案例讲解和思考题（是不是很像我们原来的教科书？）本书一共280页左右，我用了几乎是两个整天就把它读完了，我相信有一天我还会重新再读它，甚至会把它当作一本行为指导经常放在手边。如果有幸我能有自己的团队，我一定让他们人手一份，我一定给他们组织一堂关于学习客户服务、处理投诉、沟通的课程。如果有幸我能有自己的公司，那么这本书的内容一定是面对客户人员必须学习和掌握的内容。

无法一时涵盖书中的很多精华，在这里就给大家简单的总结几点对我感触很深的地方吧！

1、什么叫客户忠诚？客户忠诚不是只有满意就可以的，客户忠诚体现在对你的产品服务满意、他心甘情愿地与这家企业建立一种持久的关系，最后一点也最重要：他愿意向其他人员推荐这家企业

2、如何对客户表示感谢？可能是简单的一个谢谢、也许是一个笑脸这些都是表示感谢的方法。当然还可以在不忙的时候给客户写感谢信——感谢信一定要在有公司的标识、要个性化的体现到客户购买的产品例如：型号；日期等信息让他感受到这个感谢信是为他写的。

3、一个公司里面跟客户接触的往往是公司最基层的员工，那么企业如何去影响和管理让这些基层员工有客户服务意识并以超出客户预期的服务来赢得客户呢？

4、沟通所使用的语句，这个部分是最吸引我的部分，用不同的表达方式我们可以以让别人更舒服的接受我们所说的话：例如：不应该说：噢，这件事情我不负责。应该说：“您说的信息可以在XXX部门查到。很高兴与您通话，我帮您转接。”不应该说：“请大声说。”应该说："非常抱歉，我听不到您在说什么。您能打点声吗？”我们在餐厅用餐的时候，通常服务员会问我们：“一切还好吗？”我们会说：“恩。”但如果服务员能够换成：“感谢您在这里用餐，请问还有什么我能做的使您的用餐更愉快吗？”相信我们的心理一定比刚才的那句问话更温暖，也更愿意向其他人去推荐这家餐厅。

5、客户不满通常因为价值原因（东西不值这个价钱）、系统诱因（服务响应太慢、缺货）、员工诱因（不礼貌、知识不足、心不在焉）对企业不满，这个时候在处理投诉的时候我们应该采用什么样的谈话技巧、如何澄清、如何赔偿……

6、如何提高产品的附加值：包装、随附的礼物

7、如何让客户在等待的时候不那么焦急：分散他的注意力，让他清晰了解流程，在这个时间可以自己干点别的。

文中还就网上购物以及电话营销等方式详细说明如何利用新型的技术手段来更好的为客户服务（记得呦：书里的精髓是别让这些新的方式阻断你跟客户的沟通，如果一个页面或者一个电话的操作超过4项，则这个要有人工座席服务，不然客户就已经更不满了）提高与客户沟通的有效性！

好书！好书！

成语爱不释手：释：放下。喜爱得舍不得放手。如：南朝·梁·萧统《陶渊明集序》：“余爱嗜其文，不能释手。”又如：虽是不合他的路数，可奈文有定评，他看了也知道爱不释手。——清·文康《儿女英雄传》第三十五回

成语欲罢不能：欲：想；罢：停，歇。要停止也不能停止。如：《论语·子罕》：“夫子循循善诱人，博我以文，约我以礼，欲罢不能。”又如：设或命运坎坷，从中别生枝节，拖延日久，虽要将就了事，欲罢不能。——清·李汝珍《镜花缘》第十二回