现有一涉税事宜要向您咨询。事情是这样的：我公司于07年10月12日向山东某公司销售货物一批，价税合计8万余元。当天，我公司通过防伪税控系统向对方开具湖北省增值税普通发票3份，并通过快递公司将发票寄出。可是此发票在邮寄的过程中不慎被快递公司遗失。导致山东购货方因无发票拒不付款。事发后，我公司马上向武汉国税部门反映了此事，并希望能得到税务部门的指导，以便妥善解决此事。可是咨询的结果令我们更加迷惑：因为征管所、区局流转科、市局流转处及武汉12366热线对此事解决的说法完全不一致！但他们较一致部分的说法是：对于普通发票遗失，可以将普通发票存根联复印盖章交对方入帐。随后，我们又与山东12366热线取得联系，但山东12366称：国家税务总局目前还没有专门处理普通发票遗失的相关文件规定，武汉当地的处理办法对山东并不适用。很显然：山东税务不认可发票以复印件入帐。现在，我公司特就此事向总局咨询：防伪税控增值税普通发票在邮寄过程中遗失，购销双方该怎样处理呢？请务必尽快回复。谢谢指导。

　　您说的情况，可依据《中华人民共和国发票管理办法实施细则》（国税发[1993]157号）第三十四条的有关规定进行处理：“开具发票后，如发生销货退回需开红字发票的，必须收回原发票并注明“作废”字样或取得对方有效证明；发生销售折让的，在收回原发票并注明“作废”字样后，重新开具销售发票。”

　　仅供参考。具体事宜请直接咨询的主管或所在地税务机关咨询。