药师首先应掌握什么是处方药和非处方药？那些是处方药，那些是非处方药。对非处方药的适应症（功能与主治）、注意事项更应详细了解，因为消费者在购买非处方药时咨询的对象主要是药师，因此，除掌握常用药品的基本知识外，还应该对各种常见病症的病因、症状有全面的了解，以便更好的指导消费者进行自我药疗。