[拼音]：qingbao fankui

[外文]：information feedback

指一个系统的输出情报反作用于输入情报，对情报的再输出产生影响，起控制与调节作用的过程。情报在运动中不断进行反馈，而发挥其功能。人们从外界吸收情报，经过分析与综合，作出决策，采取行动。若达到预期的目标，则继续执行，否则要修改原决策或作出新的决策。科研工作者面对面直接交流情报的效果好，主要在于情报反馈及时。联机情报检索，由于采用人－机对话方式，查找人员就能根据反馈回来的情报，不断修改检索策略，达到最佳的查全率和查准率。情报工作作为一个系统运行过程，同样需要依靠情报反馈，不断进行自身调节，以提高其效率，这种反馈主要来自两方面：一是外部的，即用户对各类情报服务的评价、反映、意见和要求，另一是内部的，即情报工作各个环节中操作的统计数据。

情报反馈的渠道和方式很多。常见的一种，是建立各种工作记录，如读者登记簿、借阅单、复制单、咨询提问单、意见簿等。还有其他一些方式，如发出调查表和记日记，直接走访情报用户或召开用户座谈会。对于大型情报系统，可设置专门的反馈渠道，建立纵横交错的反馈网络。

情报反馈要及时、准确、灵敏。只有这样，才能随时发现问题，及时纠正偏差，保持系统的正常运行。同时，也能为改进和完善系统的功能，提供科学的依据。在日常情报工作中，情报反馈已成为必不可少的一环。目前，正采用现代技术如计算机远程联机通讯和数据处理系统实现反馈。情报反馈正广泛应用于情报系统的设计和管理，日益成为控制情报系统的有效手段。