Softswitch技术区别于其它技术最显著特征，也是其核心思想的三个基本要素是：

　　* 开放的业务生成接口。

　　Softswitch提供业务的主要方式是通过API与“应用服务器”配合以提供新的综合网络业务。与此同时，为了更好地兼顾现有通信网络，它还能够通过INAP与IN中已有的SCP配合以提供传统的智能业务。

　　* 综合的设备接入能力。

　　Softswitch可以支持众多的协议，以便对各种各样的接入设备进行控制，最大限度地保护用户投资并充分发挥现有通信网络的作用。

　　* 基于策略的运行支持系统。

　　Softswitch采用了一种与传统OAM系统完全不同的、基于策略（Policy-based）的实现方式来完成运行支持系统的功能，按照一定的策略对网络特性进行实时、智能、集中式的调整和干预，以保证整个系统的稳定性和可靠性。