统一通信业务是针对企业用户提供的综合解决方案，是多种业务特征的组合，包括：

　　1) 点击呼叫，能够与企业办公系统结合实现点击呼叫；

　　2) 呼叫控制相关业务特征，如用户端的呼叫控制、临时主叫绑定等；

　　3) 会议业务及会议控制功能；

　　4) 用户状态管理及呈现业务，包括用户状态的自我设定、用户设定状态及其呼叫状态的呈现等；

　　5) 即时消息；

　　6) 智能路由：提供基于用户状态、基于主叫组和基于预先设定时间段的路由方式，并提供呼叫的并行前转和串行前转；

　　7) 用户业务配置：提供基于WEB界面的用户业务配置、企业、个人的地址管理等功能；

　　8) UC业务的呼叫记录；

　　9) 业务计费等。