ZTE Softswitch采用了分层的网络架构，具备全面的开放性。在综合接入能力、业务提供、网络管理、用户认证、鉴权和计费等方面有明显的优势。在构建新一代网络的同时，它充分考虑到现有各种网络的平滑过渡，集语音、数据、多媒体等业务为一体，真正实现业务的客户定制化。具体地说：

　　一：体系结构决定了网络发展的空间

　　Softswitch体系结构是基于Softswitch-MG（软交换-媒体网关）结构，两者通过H.248实现交互。Softswitch设备之间通过BICC/SIP进行互通。MG完成媒体处理和必要的控制功能，其余所有功能都集中由Softswitch完成。

　　二：网元的分工体现了开放性

　　ZTE Softswitch是面向下一代的数据网语音解决方案。采用分层的网络模型，各层之间均采用标准协议，具有很好的开放性。在实现网络融合的同时，更重要的是实现了业务的融合。其中Softswitch设备作为整个体系架构的控制核心，主要完成三个功能：一是对来自PSTN与IP网的信令进行处理；二是内含呼叫状态机，进行呼叫控制功能；三是为业务层提供通用的开放平台，使业务的实现独立于网络，新业务的生成更加灵活和迅速。

　　三：呼叫流程

　　Softswitch技术的呼叫控制与媒体控制相分离，使得呼叫处理过程在逻辑上是完全独立的，与具体的终端类型无关，具有更强的网络适应性和开放性。

　　四：业务提供能力与方式

　　Softswitch技术的业务的生成独立于网络，新业务可以通过应用服务器Application Server完成。也可以继续沿用原有的传统智能业务。由于Softswitch系统提供统一的业务生成平台，业务一旦生成，即为全网所共享。

　　五：信令协议

　　ZTE Softswitch采用分层的网络结构，各层之间通过标准的协议互连，保证全网的安制与媒体流转换相分离，在互通上克服了H.323的缺点。SS7信令经SS7信令网关接入Softswitch，可节省信令点，减少投资。

　　六：路由选择

　　Softswitch路由选择过程比较简单，尤其对于支持H.323协议的PC参与的呼叫，H.323只需要在Softswitch中处理。

　　七：设备间的互连互通

　　Softswitch体系架构由于网络采用分层模型，各设备功能相对单一。协议处理、呼叫控制、资源管理、业务实现等功能全部由 Softswitch完成，媒体网关MG只需要在　Softswitch的控制下完成媒体流转换及相关控制功能。这样，Softswitch体系架构决定了它能控制各种类型的网关设备，实现综合接入，也使得各个不同制造商的产品互通相对容易得多。

　　八：网络管理

　　Softswitch技术提供COPS协议接口，接受策略服务器Policy Server的管理和调节，实现基于策略的网络管理功能，进行集中、实时、智能化的策略管理服务，完成了由传统的静态网管向动态网管的飞跃。当然，Softswitch也能支持基于SNMP的传统网络管理。

　　九：鉴权认证和计费

　　在H.323网络中，用户鉴权、认证是在网守GK中实现的，网关GW通过RAS与GK交互，完成用户认证、计费，过程比较复杂。Softswitch体系中， Softswitch控制设备通过Radius协议与AAA服务器交互，实现集中用户鉴权、认证、计费，完成绝大部分功能。而接入设备只需完成简单的接入功能，无须支持太多的协议。