目前，通信网络正向着分组化、宽带化、智能化、移动化的方向发展，而电路交换网局限于接入方式和业务提供方式，很难满足用户对宽带多媒体及个性化业务的要求。而软交换网络具有技术、成本方面的多种优势。在技术方面，软交换网络具有灵活、快速、多样的业务提供能力。软交换不仅能够继承了原有电信网的基本业务和补充语音业务，而且能够提供数据及多媒体业务，并且可以提供了通过第三方提供业务的能力，有利于拓展业务品种、加快业务的开发速度，打造新的业务价值链。在成本方面，由于软交换网络设备集成度高，大大节省机房和配套资源等；由于软交换网络采用分组承载，简化了网络层次和网络结构，避免了维护多个网络带来的高成本，降低了网络的维护成本。

　　国际、国内各大运营商都认为软交换技术是电话网演进的主要方向，都在对现有电话网实施技术转型。据统计，截至到2004年8月，全球范围内已经有多家电信运营商开展了对软交换技术的实验和商用部署，有250多个商用的软交换系统。在国际上Vrizon公司、Sprint公司、BELL CANAD、BT、法国电信等多家公司都积极使用软交换技术实现电信网的转型。在国内，各运营商也都开始了软交换网络的部署。

　　综上所述，软交换网络的技术特点代表了网络的发展趋势，已经成为电路交换网的演进方向。