消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，称为结社权。虽然我国有很多政府机构从不同的侧面保护消费者的利益，但消费者依法成立维护自身合法权益的社会团体仍然有不可替代的重要作用。第一，可以把消费者组织起来，形成对商品和服务的广泛的社会监督；第二，通过调解等方式及时解决消费纠纷；第三，沟通政府与消费者之间的联系；第四，指导消费者的消费行为，不断提高消费者的自我保护意识。