什么是调解制度

调解制度是指经过第三者的排解疏导，说服教育，促使发生纠纷的双方当事人依法自愿达成协议，解决纠纷的一种活动。

调解制度是具有东方特色的一项纠纷解决机制，许多西方国家都对此进行借鉴。西方社会自20世纪70年代起开始兴起简称ADR（AlternativeDisputeResolution）的所谓“解决纠纷的另类选择”运动，提倡重视纠纷解决的非诉讼方式，并作为司法改革的一项重要内容。