[拼音]：bowuguan shehui fuwu

[外文]：Museum Public Service

为社会服务是博物馆的宗旨。博物馆为社会服务的内容可归纳为业务服务和为观众提供便利的服务两方面。

为业务服务，主要为教育、科学研究、咨询、旅游提供服务。

为教育服务是社会服务的主要方面。世界各国博物馆十分重视为教育服务。博物馆观众中，半数以上是学生。服务的方式，除向青年学生讲解，还可以为学校提供教学用的文物、标本，协助学校建立小型博物馆，组织各种辅导活动，如组织夏令营活动、参观名胜古迹等。西方博物馆特别重视儿童教育，设儿童服务部、儿童俱乐部，有摄影、绘画、手工等兴趣小组培养儿童，发现有特殊天才者，进行个别教育。对残疾儿童进行特殊教育与服务。成人教育也是多方面的，有各种专题培训班、讲座。博物馆成为人们的“终生学校”。

博物馆的文物、标本是科学研究的珍贵资料，向社会提供研究利用，可充分发挥文物、标本的作用。群众可以直接或间接利用馆藏文物、标本，满足他们职业的或业余的研究需要。历史工作者运用文物考证史实，自然科学工作者利用馆藏自然标本开展研究工作。博物馆出版藏品目录、专著和研究成果，提供社会利用。博物馆加强与社会科学和自然科学部门的联系，交流信息，不仅为科学研究部门提供服务，也为博物馆自身的发展和科学水平的提高创造条件。

博物馆为社会各方面提供咨询服务，设立咨询处。咨询服务的方式，有上门咨询服务、电话咨询服务、通讯咨询服务等。

博物馆是旅游者参观游览、娱乐的场所。博物馆以科学性、知识性、趣味性的陈列展览，满足旅游者的需要，使人们在游览、欣赏的同时，获得文化生活的满足，受到潜移默化的教育。

为观众提供便利的服务和设施有：为观众提供休息场所的休息室、茶室，为远道来的观众提供食宿方便的餐馆、旅馆，供应与本馆有关的纪念品、图书、说明书、幻灯片以及文物复制品的小卖部、售书亭，为旅游者拍摄照片的摄影部，供吸烟者使用的吸烟室，预防观众突发性疾病的急救室，为残疾人和儿童提供出租轮椅、儿童车。博物馆还在入口处设物件寄存处，让带有物件的观众存放。